Эпоха пакетных туров уходит: больше 80% туристов теперь всё бронируют сами

Если внимательно посмотреть на свежую инфу и новости по трендам сезона в туристической сфере, то легко можно сделать один интересный вывод: операторам и агентствам стоит поднапрячься. Дело в том, что старая модель формирования поездок потихоньку уходит в прошлое. Аналитика от британской статистки из ONS чётко показывает массовую тенденцию на уход туристов в сторону самостоятельных путешествий.

Сформированные туры в общей массе путешествий теряют свои позиции. Статистика пиковых месяцев показывает, что из четырех с лишним миллионов отдыхающих организованный инклюзив оплачивают от силы тысяч семьсот. В то же время 83% ориентируются на полную независимость в планировании своего отдыха. Они сидят и спокойно собирают свои перелеты с гостиницами руками, ни на кого не оглядываясь. Переплачивать посредникам никто не хочет.

Особо ярко эта нелюбовь к турагентствам выражена у гостей из Северной Америки. Среди этой категории путешественником самостоятельность уже стала привычной. В высокий сезон океан пересекают чуть больше миллиона американцев, и организацию своего отпуска агентствам доверяют жалкие двести двенадцать тысяч. Другие останавливают свой выбор на гибкости и свободе. Кстати, и европейцы так же активно разгоняют своими деньгами такую статистику. Даже на консервативных рынках Евросоюза из двух с небольшим миллионов отпускников пакетные туры сейчас привлекают лишь триста пятьдесят тысяч человек.

Причины того, что путешественники массово переходят к самостоятельному планированию лежат на поверхности. Во-первых – это максимальное технологическое упрощения процесса бронирования. Всякие агрегаторы билетов с ИИ-планировщиками сделали процесс бронирования настолько интуитивным, что с ним теперь легко справляется даже далекий от интернета новичок. Всего пара кликов и готово.

Второй фактор – это запрос на уникальность. И он так же вырос. Туристы банально не желают более подстраиваться под расписание отельного автобуса и ходить везде по строгому свистку гида. Люди продолжают искать живой локальный опыт. А запихнуть такую аутентичность в стандартный массовый тур просто физически нереально при всем желании.

Ну в-третьих вступает в действие фактор финансовой свободы. Ведь, если ты планируешь отдых самостоятельно, то можешь очень точечно и по-своему желанию раскидывать свой бюджет. Ты можешь выбрать лоукостера или запланировать стыковочные рейсы. А потом на эти же сэкономленные деньги снять неплохую виллу у моря в Таиланде или круто пройтись по местным ресторанам и кафешкам.

Для отельеров и локального бизнеса эти сухие цифры работают как отличная подсказка на будущее. Пора менять подход. Индустрии гостеприимства давно стоит уводить свои рекламные бюджеты от крупных контрактов с туроператорами и вкладывать деньги в прямой маркетинг. Привлекать клиентов нужно лично. Ведь именно независимые путешественники формируют сейчас основную прибыль на рынке, и игнорировать эту огромную толпу самостоятельных людей будет просто глупо. Выживет самый гибкий.

Источник данных: Материал подготовлен на основе анализа въездного туризма Национальной службы статистики Великобритании — Office for National Statistics.